Главная / О клинике / Положение о предоставлении платных медицинских услуг в ООО “Детская стоматология”
Положение о предоставлении платных медицинских услуг в ООО “Детская стоматология”
1.1 Положение о предоставления платных медицинских услуг (далее- Положение) Общества с ограниченной ответственностью «Детская стоматология» (далее- Общества) является локальным нормативно-правовым актом, разработанном в целях определения порядка и условий предоставления платных медицинских услуг.
1.2 Положение разработано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а именно:
– Федеральный закон от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации);
– Закон РФ от 07.02.1992г. №3200-1 «О защите прав потребителей»;
– Постановление Правительства РФ от 04.10.2012г. №1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
1.2 Положение разработано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а именно:
– Федеральный закон от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации);
– Закон РФ от 07.02.1992г. №3200-1 «О защите прав потребителей»;
– Постановление Правительства РФ от 04.10.2012г. №1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».
Приложение № 1 к приказу № 4/19-М от 12 февраля 2019г.
Положение о предоставлении платных медицинских услуг в ООО «Детская стоматология».
1. Общие положения.
2. Порядок обращения пациентов.
2.1 Прием пациентов в ООО «Детская стоматология» осуществляется по предварительной записи.
2.2 Организация предварительной записи пациентов на прием к врачам осуществляется при непосредственном обращении в регистратуру к администратору или по телефону: (4932) 58-75-55.
2.3 Дату и время приема пациент выбирает из имеющихся свободных часов приема у данного врача. При записи на плановый прием пациент обязан предоставить администратору номер контактного телефона для обратной связи.
2.4 Без предварительной записи прием осуществляется только при наличии имеющегося свободного специалиста на момент обращения (если нет угрозы жизни пациента). При отсутствии свободного специалиста администратор имеет право назначить прием на более позднее время или на другие дни.
2.5 В случае опоздания или невозможности явиться на плановый прием пациент обязан заблаговременно предупредить об этом администратора любым удобным для него способом.
2.6 В случае опоздания пациента на прием более, чем на 15 минут, в приеме может быть отказано. Администратор имеет право перенести прием на ближайшее свободное время или, при отсутствии такового, на другой день.
2.7 В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача и других чрезвычайных обстоятельств, администратор предупреждает об этом пациента по телефону, оставленному пациентом, и, по согласованию с пациентом, переносит прием на ближайшее свободное время.
2.8 Для оформления необходимых медицинских документов на плановый первичный прием пациент приходит в клинику не менее, чем за 15 минут до назначенного времени.
2.9 При первичном обращении пациент обязан предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт) пациента или его законного представителя. В случае отсутствия у пациента (заказчика) общегражданского паспорта, либо отказе в его предоставлении, ООО «Детская стоматология» оставляет за собой право отказать в предоставлении медицинских услуг до момента предъявления документа, подтверждающего личность.
2.10 При первичном обращении в клинику пациент предоставляет всю необходимую информацию и документы для оформления медицинской карты стоматологического пациента (форма 043/у). Медицинская карта пациента хранится в регистратуре клиники.
2.11 Пациент ожидает приема в холле клиники. В кабинет врача пациент проходит по приглашению медицинской сестры.
2.12 При задержке планового приема в врачом более, чем на 15 минут по объективным, не зависящим от лечащего врача обстоятельствам, пациенту предлагается:
– лечение в назначенное время у другого свободного специалиста;
– лечение в назначенный день с отсрочкой приема на время задержки у своего лечащего врача;
– перенос времени приема на другой день.
2.2 Организация предварительной записи пациентов на прием к врачам осуществляется при непосредственном обращении в регистратуру к администратору или по телефону: (4932) 58-75-55.
2.3 Дату и время приема пациент выбирает из имеющихся свободных часов приема у данного врача. При записи на плановый прием пациент обязан предоставить администратору номер контактного телефона для обратной связи.
2.4 Без предварительной записи прием осуществляется только при наличии имеющегося свободного специалиста на момент обращения (если нет угрозы жизни пациента). При отсутствии свободного специалиста администратор имеет право назначить прием на более позднее время или на другие дни.
2.5 В случае опоздания или невозможности явиться на плановый прием пациент обязан заблаговременно предупредить об этом администратора любым удобным для него способом.
2.6 В случае опоздания пациента на прием более, чем на 15 минут, в приеме может быть отказано. Администратор имеет право перенести прием на ближайшее свободное время или, при отсутствии такового, на другой день.
2.7 В случае непредвиденного отсутствия лечащего врача и других чрезвычайных обстоятельств, администратор предупреждает об этом пациента по телефону, оставленному пациентом, и, по согласованию с пациентом, переносит прием на ближайшее свободное время.
2.8 Для оформления необходимых медицинских документов на плановый первичный прием пациент приходит в клинику не менее, чем за 15 минут до назначенного времени.
2.9 При первичном обращении пациент обязан предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт) пациента или его законного представителя. В случае отсутствия у пациента (заказчика) общегражданского паспорта, либо отказе в его предоставлении, ООО «Детская стоматология» оставляет за собой право отказать в предоставлении медицинских услуг до момента предъявления документа, подтверждающего личность.
2.10 При первичном обращении в клинику пациент предоставляет всю необходимую информацию и документы для оформления медицинской карты стоматологического пациента (форма 043/у). Медицинская карта пациента хранится в регистратуре клиники.
2.11 Пациент ожидает приема в холле клиники. В кабинет врача пациент проходит по приглашению медицинской сестры.
2.12 При задержке планового приема в врачом более, чем на 15 минут по объективным, не зависящим от лечащего врача обстоятельствам, пациенту предлагается:
– лечение в назначенное время у другого свободного специалиста;
– лечение в назначенный день с отсрочкой приема на время задержки у своего лечащего врача;
– перенос времени приема на другой день.
3. Порядок предоставления платных медицинских услуг.
3.1 Платные медицинские услуги в ООО «Детская стоматология» предоставляются в соответствии с лицензией на медицинскую деятельность виде первичной, в том числе доврачебной, врачебной и специализированной медико-санитарной помощи стоматологического профиля и порядками, стандартами и клиническими рекомендациями, либо по просьбе потребителя в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.
3.2 При первичном обращении в ООО «Детская стоматология» пациент (его законный представитель) подписывает договор на оказание платных медицинских услуг, который составляется в 2-х экземплярах (один экземпляр остается в клинике, второй выдается на руки пациенту).
3.3 Пациент на приеме сообщает лечащему врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза, проведения диагностических и лечебных мероприятий, а также заполняет анкету о состоянии здоровья.
3.4 После получения информации от лечащего врача пациент подписывает добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства. Добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство (либо отказ от него) является необходимым условием для начала оказания медицинской помощи и является неотъемлемой частью медицинской карты. Пациент несёт ответственность за последствия, связанные с отказом от медицинского вмешательства.
3.5 Пациент обязан ознакомится с рекомендованным планом лечения или протезирования и, при согласии с ним, добросовестно его соблюдать.
3.6 При изменении состояния здоровья в процессе диагностики и лечения Пациент немедленно информирует об этом лечащего врача.
3.7 Пациент не вправе вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению оказания медицинской помощи.
3.8 В случае, если отсутствует риск жизни и здоровья пациента, лечащий врач по согласованию с главным врачом имеет право отказаться от наблюдения и лечения пациента при несоблюдения пациентом настоящего Положения оказания медицинских услуг, а также, если желаемое пациентом лечение не соответствует требованиям стандартов и технологий и в результате вмешательства может вызвать нежелательные последствия для пациента.
3.9 В случае отказа врача от наблюдения и лечения пациента, должностное лицо (главный врач) организует замену лечащего врача ( п.3 ст.70 ФЗ № 323 от 21.11.2011г.).
3.10 В случае, если при оказании платных медицинских услуг, потребуется предоставление медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни пациента при внезапных острых заболевания, состояниях, обострениях хронических заболеваний такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.11 Перечень оказываемых услуг и их стоимость указывается в Прейскуранте, установленном директором ООО «Детская стоматология».
3.12 Оплата услуг производится в регистратуре Общества на основании акта выполненных работ, оформленных лечащим врачом. Расчеты с физическим лицом осуществляются наличными (безналичными) средствами с применением контрольно-кассовой техники. Возможен и безналичный расчет на основании счета, выставленного за оказанные услуги;
3.13 По требованию пациента для получения социального вычета на лечение предоставляется «Справка об оплате медицинских услуг» для предоставления в налоговые органы» по установленной форме.
3.2 При первичном обращении в ООО «Детская стоматология» пациент (его законный представитель) подписывает договор на оказание платных медицинских услуг, который составляется в 2-х экземплярах (один экземпляр остается в клинике, второй выдается на руки пациенту).
3.3 Пациент на приеме сообщает лечащему врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза, проведения диагностических и лечебных мероприятий, а также заполняет анкету о состоянии здоровья.
3.4 После получения информации от лечащего врача пациент подписывает добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства. Добровольное информированное согласие на медицинское вмешательство (либо отказ от него) является необходимым условием для начала оказания медицинской помощи и является неотъемлемой частью медицинской карты. Пациент несёт ответственность за последствия, связанные с отказом от медицинского вмешательства.
3.5 Пациент обязан ознакомится с рекомендованным планом лечения или протезирования и, при согласии с ним, добросовестно его соблюдать.
3.6 При изменении состояния здоровья в процессе диагностики и лечения Пациент немедленно информирует об этом лечащего врача.
3.7 Пациент не вправе вмешиваться в действия лечащего врача, осуществлять иные действия, способствующие нарушению оказания медицинской помощи.
3.8 В случае, если отсутствует риск жизни и здоровья пациента, лечащий врач по согласованию с главным врачом имеет право отказаться от наблюдения и лечения пациента при несоблюдения пациентом настоящего Положения оказания медицинских услуг, а также, если желаемое пациентом лечение не соответствует требованиям стандартов и технологий и в результате вмешательства может вызвать нежелательные последствия для пациента.
3.9 В случае отказа врача от наблюдения и лечения пациента, должностное лицо (главный врач) организует замену лечащего врача ( п.3 ст.70 ФЗ № 323 от 21.11.2011г.).
3.10 В случае, если при оказании платных медицинских услуг, потребуется предоставление медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни пациента при внезапных острых заболевания, состояниях, обострениях хронических заболеваний такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
3.11 Перечень оказываемых услуг и их стоимость указывается в Прейскуранте, установленном директором ООО «Детская стоматология».
3.12 Оплата услуг производится в регистратуре Общества на основании акта выполненных работ, оформленных лечащим врачом. Расчеты с физическим лицом осуществляются наличными (безналичными) средствами с применением контрольно-кассовой техники. Возможен и безналичный расчет на основании счета, выставленного за оказанные услуги;
3.13 По требованию пациента для получения социального вычета на лечение предоставляется «Справка об оплате медицинских услуг» для предоставления в налоговые органы» по установленной форме.
4. Ответственность исполнителя за предоставление платных медицинских услуг.
4. Ответственность исполнителя за предоставление платных медицинских услуг.
4.1 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
4.2 Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской помощи, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Постановление Правительства от 4.10.2012г. №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
4.1 За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору исполнитель несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.
4.2 Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской помощи, подлежит возмещению исполнителем в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Постановление Правительства от 4.10.2012г. №1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг»
стоматологическая клиника
контакты
+7 (493) 258-75-55
dentasmall@rambler.ru
Иваново, улица Революционная, 16А, корп 3
Время работы
Пн-пт: 8:00-20:00
Перерыв 14:00-15:00 в будние дни
Сб-вс: 9:00-15:00
ООО «Моя стоматология» 2021 © Лицензия № ЛО-37-01-000827 от 10.12.2013 г.