+7 (493) 258-75-55

Памятка о правах и обязанностях пациента

Приложение № 1 к приказу № от «___»_____________20___г.

ПАМЯТКА

о правах и обязанностях пациента.

        Настоящая памятка разработана в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011г. № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Настоящая памятка разработана с целью информирования пациентов об их правах и обязанностях при обращении за медицинской помощью, а так же при ее получении.

        В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» пациент имеет право на:

        – выбор врача и выбор медицинской организации;

        – профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

        – получение консультаций врачей-специалистов;

        – облегчение боли, связанной с заболеванием, состоянием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

        – получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

        – защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

        – отказ от медицинского вмешательства;

        – возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи.

        В соответствии со ст. 27 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323 «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»

        – граждане обязаны заботиться о сохранении своего здоровья;

        – граждане в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинские осмотры, а граждане, страдающие заболеваниями, представляющими опасность для окружающих, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, обязаны проходить медицинское обследование и лечение, а также заниматься профилактикой этих заболеваний;

        – обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

        Пациент обязан:

        – своевременно приходить на прием к врачу;

        – соблюдать режим лечения, выполнять данные врачом рекомендации;

        – проявлять в общении с работниками клиники такт, уважение и доброжелательность;

        – не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников клиники;

        – соблюдать санитарно-противоэпидемиологический режим;

        – проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам, соблюдать очерёдность записи на прием к врачу;

        – ознакомиться и подписать договор на оказание медицинских услуг, информированное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства;

        – в случае отказа пациента (заказчика) от подписания договора, ООО «Детская стоматология» оставляет за собой право отказать в предоставлении медицинских услуг до момента подписания договора;

        – оформлять в письменной форме свой отказ от получения информации против своей воли о состоянии здоровья, о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, в том числе, в случаях неблагоприятного прогноза развития заболевания; отказ от госпитализации;

        – предоставлять лицу, оказывающему медицинскую помощь, известную ему достоверную информацию о состоянии своего здоровья;

        – бережно относиться к имуществу Общества;

        – соблюдать требования пожарной безопасности.

        Пациентам и посетителям, в целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, соблюдения санитарно-эпидемиологических правил, обеспечения личной безопасности работников клиники, пациентов и посетителей в помещениях, запрещается:

        - проносить в помещение клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

        - иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, чемоданы и т.п.);

        - находиться в служебных помещениях клиники;

        - курить на крыльце и в помещениях клиники;

        - оставлять детей без присмотра;

        - несовершеннолетние лица в возрасте до 15 лет могут находиться в помещениях клиники только в сопровождении родителей, близких родственников или законных представителей;

        - изымать и выносить из помещения клиники документы, полученные для ознакомления и с информационных стендов;

        - находиться в помещениях клиники в верхней одежде, грязной обуви (необходимо использовать бахилы) ;

        - нахождение сопровождающих лиц в кабинете врача, в исключительных случаях нахождение сопровождающего лица (не более одного) в кабинете врача допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его указаний;

        - использование в кабинете врача мобильных устройств (телефоны, планшеты, плееры);

        - доступ в помещение клиники лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, с агрессивным поведением, имеющим внешний вид, не отвечающим санитарно-гигиеническим требованиям. В случае выявления указанных лиц они удаляются из здания и помещений клиники сотрудниками правоохранительных органов.

        Если Вы считаете, что Ваши права при оказании медицинской помощи не обеспечиваются в полном объёме, нарушены или ущемлены, Вы можете:

        1. Обратиться к главному врачу ООО «Детская стоматология» Шутовской Татьяне Николаевне по телефону: 587-557 или лично в часы приема.

        2. Обжаловать решения, действия (бездействия) должностных лиц и сотрудников медицинской организации в установленном в договоре порядке.

        3. Положение по организации работы по рассмотрению обращений граждан находится у администратора.

        График приема граждан руководителем:

        Главный врач ООО «Детская стоматология» Шутовская Татьяна Николаевна

        Часы приема с 11.00 до 12.00 каждую среду

ООО «ДЕТСКАЯ СТОМАТОЛОГИЯ»

ПРИКАЗ

В соответствии со ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан РФ»

ПРИКАЗЫВАЮ:

        1. Утвердить памятку о правах и обязанностях пациента.
        2. Разместить памятку на доске информации.
        3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

        Ген. директор ООО «Детская стоматология»                                                                      /Шутовская Т.Н./